نسعى في شركة لنيال التجارية إلى توفير تجربة تسوق سهلة ومريحة لعملائنا الكرام.
التسليمات:
- خدمة التوصيل: نقدم خدمة التوصيل لجميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
- تكلفة التوصيل: تختلف تكلفة التوصيل حسب الكمية والمسافة. سيتم إبلاغك بتكلفة التوصيل قبل تأكيد طلبك.
- وقت التسليم: نسعى جاهدين لتسليم طلبك في أسرع وقت ممكن. عادةً ما يستغرق التسليم من يوم إلى عدة أيام عمل داخل القاهرة، وعدد أيام عمل أكثر للمحافظات الأخرى. يرجى ملاحظة أن وقت التسليم قد يختلف بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا، مثل ظروف الطقس أو حركة المرور.
- استلام الطلب: يرجى التأكد من وجود شخص مُصرّح له باستلام الطلب في العنوان المحدد. في حال عدم وجود أي شخص في العنوان المحدد، سيتم إعادة جدولة التسليم أو الاتفاق على مكان آخر للاستلام.
المرتجعات:
- سياسة الإرجاع: نحن نقبل إرجاع البضاعة في حال وجود عيوب في الصناعة أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات المتفق عليها.
- فترة الإرجاع: يجب إبلاغنا برغبتك في إرجاع البضاعة في غضون يوم من تاريخ الاستلام.
- شروط الإرجاع: يجب أن تكون البضاعة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة ومع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
- كيفية الإرجاع: يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية الإرجاع. سيتم تزويدك بتعليمات مفصلة حول كيفية إعادة البضاعة.
- استرداد المبلغ: بعد استلامنا للبضاعة المُعادة والتحقق منها، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية.
ملاحظات مهمة:
- لا نقبل إرجاع الأقمشة التي تم قصها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال.
- قد يتم خصم رسوم إعادة التخزين من المبلغ المُسترد في بعض الحالات.
- يرجى التأكد من فحص البضاعة بعناية عند الاستلام. في حال وجود أي تلف أو نقص، يرجى إبلاغنا على الفور.
لأي استفسارات حول التسليمات أو المرتجعات، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.